CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Titulaire du site

Ce site est exploité par :
Terre del Sole Zerilli
Adresse : Via Cafiso 355, Petrosino, 91032 (TP), Italie
Email : infoterredelsole@gmail.com
TVA : IT02533460818

2. Objet

Les présentes conditions régissent la vente en ligne des produits suivants :
Huile d’olive extra vierge, vin (sec et liquoreux), liqueurs, amers et gin, produits typiques (ex. gelée de raisin zibibbo).

3. Vente de boissons alcoolisées 🔞

La vente d’alcool est réservée aux personnes majeures (18 ans).

En passant commande, le client déclare être majeur.

Le vendeur se réserve le droit de :
refuser ou annuler les commandes suspectes, demander une vérification de l’âge, refuser la livraison en cas de doute.

4. Conclusion du contrat

Le contrat est conclu au moment de la confirmation de la commande par email.

5. Prix

Tous les prix sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA lorsque applicable.

Les frais de livraison sont indiqués séparément.

6. Paiement

Les modes de paiement sont indiqués lors du paiement.

Le paiement est exigé au moment de la commande.

7. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client. Les délais sont indicatifs.

Les retards imputables au transporteur ne relèvent pas de la responsabilité du vendeur.

Vérification à la livraison

Le client doit vérifier l’état du colis à la réception.

En cas de dommage, le colis doit être accepté avec réserve.

8. Dommages de transport

Les dommages doivent être signalés dans les 24 heures avec photos.

Sans signalement, aucun remboursement ou remplacement ne sera possible.

9. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours.

Exceptions ❗

Produits périssables, ouverts ou non retournables pour raisons sanitaires.

10. Conformité des produits

Tout problème doit être signalé dans les 48 heures.

11. Facturation

Un document fiscal est émis pour chaque commande.
La facture est fournie uniquement sur demande.

12. Confidentialité

Les données sont traitées conformément au RGPD.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus sont protégés.

14. Liens externes

Nous ne sommes pas responsables des sites tiers.

15. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions.

16. Droit applicable

Ces conditions sont régies par la loi italienne.

17. Refus et abus

Le vendeur peut refuser les commandes frauduleuses.

18. Litiges

Le client est invité à contacter le vendeur avant toute contestation.

19. Responsabilité

Le vendeur n’est pas responsable d’un usage incorrect ou de réactions individuelles.